Доставка і повернення

Покупці мають право обміняти або повернути куплений товар через незадоволення якістю протягом перших 14 днів після покупки.

Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у використанні, не має слідів використання (подряпин, відколів, потертостей, тощо), збережені розрахункові документи, видані покупцеві разом з проданим товаром.

Претензії до комплектності та цілісності товару не приймаються. Перевіряти комплектність і цілісність необхідно під час приймання замовлення.

Повернення грошових коштів
Для повернення грошових коштів, які були витрачені на придбання неякісного товару, покупцеві необхідно написати лист на bionetvip@gmail.com і прикріпити до нього Заяву, де будуть вказані:

• вимоги покупця і причини повернення товару;
• дані документа, що встановлює особу покупця, який повертає товар (серія та номер паспорта, дата і місце його видачі);
• відомості про товар (найменування товару, фабричний (серійний) номер, артикул, дата продажу, вартість на дату продажу);
  суму виданих за повернений товар коштів.

У 3-х денний термін розглядається заява, після чого дистриб'ютор/мережевий покупець отримує відповідь для подальших дій. Оригінал заяви з усіма доданими документами надсилається разом із товаром, який повертається.

Термін повернення грошей
Компанія повертає гроші протягом 14 днів з моменту отримання товару і всіх супутніх документів для повернення.

Спосіб повернення грошей
Компанія надішле гроші на особистий розрахунковий рахунок покупця.

Обмін і повернення товару
З питань обміну та повернення товару необхідно написати листа на bionetvip@gmail.com (тільки платники-замовники такого товару) із зазначенням:

• причини повернення товару;
• дані документа, що встановлює особу покупця;
• повну інформацію про замовлення, на підставі якого було здійснено купівлю товару.

Всі транспортні витрати за пересилку обмінного і поворотного товару, оплачує компанія BionetVIP.